Tot mai mulți consumatori raportează neconcordanțe în facturile la gaze. Aproximativ 40.000 de persoane au primit facturi care nu reflectă consumul real, iar pentru alți circa 14.000 recalculările aplicate după 1 septembrie 2025 nu au fost incluse în facturile curente ale SA „Moldovagaz”, transmite Libernews.md cu referire la Newsmaker.
Potrivit Noi.md, cu trimitere la Newsmaker, în documentele emise de SA „Energocom” aceste sume figurează ca avans și urmează să fie distribuite corect în lunile următoare. Reprezentanții SA „Moldovagaz”, prestator de servicii pentru „Energocom”, explică faptul că majorările neașteptate au fost generate de probleme tehnice și operaționale.
Principala cauză este dificultatea operatorului sistemului de distribuție (OSD) de a citi indicii contoarelor instalate în apartamente. În multe locuințe, personalul OSD nu a putut avea acces, ceea ce a obligat operatorul să aplice consumuri estimate, în conformitate cu legislația. Aceste estimări pot depăși uneori consumul real.
Pe lângă aceasta, au fost depistate și alte motive ale discrepanțelor: unele bănci comerciale nu au transmis la timp indicii contoarelor pentru aproximativ 40.000 de consumatori, iar în alte cazuri, datele declarate direct de consumatori au fost introduse greșit.
Echipele SA „Moldovagaz” și SA „Energocom”, împreună cu operatorii implicați, sunt în proces de corectare a tuturor neconcordanțelor, astfel încât consumul real să fie reflectat în facturile finale. Instituția dă asigurări că următoarele facturi vor include indicii corecți, iar diferențele vor fi ajustate.
Consumatorii sunt îndemnați să permită accesul operatorului la contoare și să achite doar consumul real, până la finalizarea recalculărilor. În cazul în care apar diferențe între factură și indicii de pe contor, aceștia trebuie să se adreseze furnizorului sau OSD-ului pentru actualizarea datelor.
În ultimele zile, tot mai multe persoane au semnalat online facturi neobișnuit de ridicate. Ministrul Energiei, Dorin Junghietu, a confirmat existența acestor situații, iar directorul ANRE, Alexei Taran, a explicat că, în lipsa accesului la contor, operatorii sunt obligați să utilizeze consumuri estimate. Regulamentul permite această practică pentru cel mult trei luni, după care, la citirea contorului, sumele se ajustează integral.
Un consumator al Energocom a relatat că a folosit încălzirea autonomă doar câteva ore seara, dar a primit o factură de 1.800 de lei, în condițiile în care anterior plătea între 300 și 400 de lei. Ulterior, și alți consumatori au raportat situații similare.
