Până dimineața zilei de luni, 10 noiembrie, 391.229 de cetățeni au depus cereri pentru acordarea compensațiilor. Dintre aceștia, 200.989 persoane au beneficiat de asistență directă din partea registratorilor – asistenți sociali sau specialiști CUPS. De asemenea, echipa centrului de apel a oferit suport telefonic pentru 9.772 de persoane care au apelat la linia gratuită 08000 5000.
Autoritățile reamintesc că termenul limită pentru depunerea cererilor este 28 noiembrie. Persoanele care se înregistrează până la această dată vor beneficia de compensații începând cu luna curentă. Cei care vor depune cererea ulterior, vor primi compensațiile începând cu luna următoare.
Cetățenii pot depune cereri online, pe platforma compensatii.gov.md, procedura fiind disponibilă în perioada 4–28 noiembrie 2025.
Pentru întrebări sau asistență la înregistrare, autoritățile recomandă apelarea la Linia Verde 08000 5000, disponibilă de luni până vineri, între orele 8:00 și 18:00.
Deocamdată, nu a fost comunicată valoarea compensațiilor care vor fi acordate în acest sezon rece.
Începând cu 3 noiembrie, Ministerul Muncii și Protecției Sociale al Republicii Moldova a lansat procesul de înregistrare pentru compensațiile la căldură destinate sezonului rece 2025-2026. Consumatorii casnici se pot înregistra pe platforma compensatii.gov.md sau pot solicita ajutorul registratorilor autorizați. Termenul-limită pentru depunerea cererilor pentru luna noiembrie este 28 noiembrie. Începând cu luna decembrie, termenul de depunere a cererilor va fi cuprins între data de 1 și 25 a fiecărei luni, iar plata compensației va începe din luna în care a fost depusă cererea.
De la lansarea Fondului pentru Reducerea Vulnerabilității Energetice, Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD), cu sprijinul partenerilor de dezvoltare, inclusiv Guvernul Italiei, a oferit asistență Guvernului Republicii Moldova pentru mobilizarea resurselor necesare Fondului și pentru dezvoltarea continuă a platformei de înregistrare și a Sistemului Informatic Vulnerabilitatea Energetică (SIVE), care calculează, în mod individual, valoarea compensației pentru fiecare gospodărie. Totodată, este susținută activitatea centrului de apel.
