Băncile și furnizorii de servicii de plată vor trebui să le prezinte clienților, într-o formă clară și ușor de înțeles, toate tarifele și comisioanele aplicate. Măsura este prevăzută într-o lege adoptată de Parlament în lectura a doua, care urmărește să elimine costurile bancare ascunse, să faciliteze schimbarea conturilor și să asigure accesul cetățenilor la servicii financiare de bază, informează rupor.md.
Inițiativa a fost elaborată de Comisia Națională a Pieței Financiare, ținând cont de recomandările Comisiei Europene privind apropierea legislației naționale de normele europene în domeniul protecției consumatorilor.
Înainte de semnarea unui contract pentru deschiderea unui cont de plăți, furnizorul va fi obligat să îi ofere clientului un document standardizat, întocmit potrivit cerințelor Uniunii Europene. Acesta va conține informații explicite despre toate tarifele și comisioanele aplicabile.
De asemenea, consumatorii vor primi gratuit, o dată pe an, o situație a comisioanelor percepute pentru serviciile utilizate. Astfel, aceștia își vor putea evalua mai ușor cheltuielile. În prezent, furnizorii publică pe propriile pagini web condițiile generale și tarifele pentru serviciile destinate clienților retail.
Pentru ca ofertele să poată fi comparate mai simplu, CNPF va crea o pagină web pe care vor fi prezentate serviciile și comisioanele practicate de diferiți furnizori. Consumatorii vor putea astfel să identifice variantele cele mai avantajoase.
Legea mai conține prevederi pentru simplificarea transferului unui cont de plăți de la un furnizor la altul. Totodată, băncile vor avea obligația de a pune la dispoziția tuturor consumatorilor conturi de plăți care includ servicii de bază.
Furnizorii care nu vor respecta noile reguli riscă avertismente scrise, amenzi sau măsuri executorii aplicate de CNPF, în funcție de gravitatea abaterilor constatate.
Majoritatea prevederilor vor deveni aplicabile la 12 luni după publicarea legii în „Monitorul Oficial”. Capitolul referitor la schimbarea conturilor va intra în vigoare după 24 de luni, iar unele articole distincte se vor aplica din ziua aderării Republicii Moldova la Uniunea Europeană.
