Capacitatea terminalului Aeroportului Internațional „Eugen Doga” Chișinău este depășită de peste două ori în perioadele cu trafic maxim din luna august. Într-o singură oră sunt procesați peste 1.900 de călători, în timp ce infrastructura actuală a fost concepută inițial pentru un flux de aproximativ 800 de persoane pe oră.
Datele administrației aeroportului arată că cea mai mare aglomerație se formează în timpul nopții, între orele 01:00 și 05:00. Un număr ridicat de pasageri este înregistrat și dimineața, între 08:00 și 12:00, precum și seara, în intervalul 20:00–22:00.
Pentru gestionarea traficului sporit, activitatea aeroportului este ajustată constant în funcție de orarul curselor. În fiecare lună sunt implicați suplimentar aproximativ 200 de angajați, cu prioritate în orele cele mai solicitate.
În același timp, procedurile din terminal sunt coordonate cu Poliția de Frontieră, Serviciul Vamal și serviciile de handling, pentru a accelera controlul și îmbarcarea călătorilor.
Pe fondul temperaturilor ridicate, sistemele de climatizare funcționează la capacitate maximă și au fost adaptate actualului volum de pasageri. În spațiile de așteptare sunt disponibile gratuit puncte cu apă potabilă, iar în fața terminalelor au fost amenajate copertine și zone umbrite, unele fiind dotate și cu sisteme de pulverizare a apei.
Administrația aeroportului le recomandă călătorilor să ajungă cu cel puțin trei ore înainte de plecare, mai ales în cazul curselor programate în intervalele aglomerate. Pentru informații sau ajutor, pasagerii se pot adresa Biroului de informații sau personalului aflat în terminal și în zonele de acces.
