Energocom va introduce un format actualizat al facturilor începând cu documentele eliberate pentru consumul din luna august 2026. Acestea vor conține o rubrică suplimentară, în care vor fi afișate plățile realizate după încheierea perioadei de facturare, dar înainte de emiterea noii facturi.
Compania susține că modificarea va reflecta mai transparent situația contului și va înlătura confuziile provocate de achitările înregistrate în sistem, dar care nu apăreau în documentul tipărit, transmite Știri.md, citată de LiberNews.md.
Calcularea consumului pentru luna august este în curs, iar facturile vor fi distribuite în prima jumătate a lunii septembrie. Datorită noului format, consumatorii vor putea verifica mai ușor atât achitările făcute, cât și soldul disponibil la momentul emiterii facturii.
Energocom precizează că facturile eliberate pe 25 august au inclus consumul și plățile înregistrate în intervalul 1–31 iulie 2026. Din acest motiv, achitările efectuate după data de 31 iulie nu au putut fi reflectate în factura corespunzătoare perioadei respective.
Totuși, sumele plătite ulterior au fost înregistrate în conturile consumatorilor și incluse la recalcularea soldului.
Această diferență de perioadă putea determina neconcordanțe între suma înscrisă pe factura imprimată și valoarea afișată în aplicațiile bancare. Informațiile transmise băncilor și organizațiilor nebancare reflectau soldul actualizat până la 24 august, inclusiv achitările realizate până în acea zi.
Prin adăugarea noii rubrici, compania își propune să ofere consumatorilor informații mai clare și mai ușor de urmărit despre plățile înregistrate și soldul contului.
