Consumatorii sunt îndemnați să fie vigilenți după ce autoritățile au semnalat o creștere a tentativelor de fraudă în numele unor companii din sectorul energetic. Potrivit Ministerului Energiei, persoane necunoscute contactează cetățenii prin telefon sau merg la domiciliile acestora, pretinzând că reprezintă furnizori de energie, pentru a obține date personale, informații bancare, coduri primite prin SMS sau pentru a solicita plăți nejustificate.
Premier Energy Distribution precizează că înlocuirea contoarelor de energie electrică are loc exclusiv în baza unor proceduri planificate și nu implică solicitarea datelor din actul de identitate, a codurilor de verificare primite prin SMS sau a plăților efectuate prin linkuri transmise telefonic. Compania recomandă consumatorilor să trateze drept o posibilă tentativă de înșelăciune orice astfel de solicitare.
La rândul său, SA „Energocom” anunță că au fost raportate cazuri în care persoane necunoscute s-au prezentat la domiciliile cetățenilor, pretinzând că verifică contoarele de gaze naturale sau actualizează informații despre consumatori. Compania subliniază că nu are echipe mobile care efectuează asemenea vizite și nu solicită niciodată, prin telefon sau la domiciliu, date personale, informații bancare ori copii ale actelor de identitate.
Autoritățile recomandă cetățenilor să nu divulge informații personale sau bancare, să nu comunice codurile primite prin SMS, să evite accesarea linkurilor suspecte și să nu permită accesul în locuință persoanelor care nu se pot legitima. Totodată, orice tentativă de fraudă trebuie raportată autorităților competente. Pentru informații suplimentare, consumatorii pot apela Centrul de Apel al SA „Energocom”, la numărul 1309, iar în situații suspecte sunt îndemnați să sune imediat la 112.
