În perioada iulie–septembrie 2025, Autoritatea Aeronautică Civilă (AAC) a primit 142 de petiții din partea pasagerilor care au semnalat diferite nereguli — de la întârzieri și anulări de zboruri, până la refuzul îmbarcării.
Potrivit datelor prezentate de instituție, 102 cazuri au fost deja soluționate, iar valoarea totală a rambursărilor oferite pasagerilor a depășit 466.000 de lei, transmite NewTV.md.
AAC reamintește că pasagerii beneficiază de drepturi clar definite în caz de întârziere, anulare sau refuz la îmbarcare și îi încurajează să se informeze corect și să acționeze conform procedurilor legale atunci când se confruntă cu astfel de situații.
Pentru informații suplimentare sau asistență, pasagerii pot contacta:
Telefonul Consumatorului AAC: 022 823 824
Centrul unic de apeluri pentru consumatori: +373 22 51 51 51
Website: www.caa.md, secțiunea „Protecția Consumatorului”.
